We willen meerdere gebruikers aan het account toevoegen, is dat mogelijk?
Nee, dat is niet mogelijk. Er kan slechts één gebruikersaccount per klantnummer worden uitgegeven. De toegang bestaat uit uw e‑mailadres en het persoonlijke wachtwoord.
Ik heb mij geregistreerd, maar kan mij niet aanmelden. Waardoor komt dat?
Inloggegevens zijn onjuist (typefout)
Link voor het instellen van het wachtwoord per e‑mail niet ontvangen / verlopen
Cache legen / browsergeschiedenis wissen
Internetverbinding controleren
Onze aanbeveling: gebruik als browser Google Chrome
Wat kan ik online bestellen?
De meeste verbruiksmaterialen voor laboratoriumgebruik (digitaal & analoog) kunnen online worden besteld. Apparaten evenals digitale hard‑ en software dienen via uw Kulzer Rayon Manager te worden gekocht. Om de juiste buitendienstmedewerker bij u in de buurt te vinden, klikt u alstublieft hier.
U kunt de zoekfunctie gebruiken door een productnaam, een artikelnummer of een merknaam in te voeren. De resultaten worden dynamisch weergegeven naarmate u meer tekens toevoegt aan uw zoekterm. Bij het zoeken op artikelnummer verschijnt uitsluitend het door u gezochte product. Via het filtergedeelte aan de linkerkant kunt u uw zoekopdracht verder verfijnen.
Hoe voeg ik producten toe aan "mijn favorieten"?
Er is een mogelijkheid om uw persoonlijke favorietenlijsten aan te maken. Deze instelling kunt u na uw aanmelding in de shop vinden onder “Mijn account” en vervolgens “Mijn favorietenlijst”. Hier kunt u uw huidige lijsten op elk moment bewerken, hernoemen, enzovoort.
Nadat u uw favorietenlijsten hebt aangemaakt, kunt u uw voorkeursproducten aan de favorietenlijst(en) toevoegen. Markeer hiervoor bij het product het groene hart naast de knop “Winkelwagen” en selecteer de gewenste lijst.
Ja, wij bieden u een functie voor direct bestellen. Klik hiervoor op het winkelwagen‑icoon naast het zoekveld.
• Per artikelnummer bestellen
Voer bij “Artikelnr.” het gewenste artikelnummer in en bij “Hoeveelheid” het gewenste aantal. De lijst kan eenvoudig worden uitgebreid met “Regel toevoegen”. Na het invoeren van de gewenste artikelen klikt u gewoon op het groene winkelwagen‑icoon.
• CSV bestand importeren
De Excel‑lijst volgens de template downloaden en vullen met de gewenste artikelen.
Bestand uploaden en vervolgens alles in de winkelwagen plaatsen.
Uw bestellingen die u in de shop hebt geplaatst, vindt u onder “Mijn account” → “Mijn bestellingen”. U kunt uw bestellingen daar in detail bekijken en desgewenst direct opnieuw bestellen.
Wo finde ich Rechnungen/Lieferscheine aus früheren Bestellungen?
Aktuell können Sie Belege im PDF Format NICHT auf unserer Seite finden. Rechnungen/Lieferscheine liegen derzeit noch in Papierform den Bestellungen bei.
Wie setzen sich Ihre Preise zusammen?
Unsere, in den Listen, aufgeführten Preise sind reine Netto-Verkaufspreise, zzgl. der in Deutschland gesetzlich vorgeschriebenen MwSt.
Konfektionierte Kst-Zähne
7 %
Klassische Laborprodukte
19 %
Unsere Preislisten finden Sie unten auf der Startseite des Shop oder im Download Center auf unserer Homepage www.Kulzer.de – klicken Sie hier
• Bestellungen von Edelmetall Dentallegierung, die bis 16:30 Uhr eingegangen sind, werden noch am gleichen Tag versendet. In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr.
• Bestellungen von klassischen Laborprodukten, die bis 15:30 Uhr eingegangen sind, werden noch am gleichen Tag versendet. In der Regel erfolgt die Zustellung (Werktags) innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
• Einen schnelleren Versand bieten wir bei Übernahme der Kosten an
ZAHNMEDIZIN
• Die Lieferzeiten der Händler können von unseren Abweichen, darauf haben wir keinen Einfluss.
Wie hoch sind die Versandkosten?
ZAHNTECHNIK
• Bestellungen über 50,00 € Netto Warenwert sind generell versandkostenfrei und werden per Standard versendet.
• Bei Bestellung unter 50,00 € Netto Warenwert berechnen wir einen Mindermengenzuschlag in Höhe von 5,-€
• Der Zuschlag für einen schnelleren Versand hängt von der gewünschten Expressart ab.
UPS Express 12:00
Folgetag 12:00 Uhr
9,30 €
UPS Express
Folgetag 10:30 Uhr
12,00 €
UPS Express Plus
Folgetag 7:00 – 9:00 Uhr
50,00 €
UPS Express Samstag
Sa. 7:00 – 12:00 Uhr
20,00 €
ZAHNMEDIZIN
• Die Versandkosten der Händler können von unseren Abweichen, darauf ha-ben wir keinen Einfluss.
Hebben alle producten een veiligheidsinformatieblad?
Nee, dat kan per product verschillend zijn. Voor bijv. kunststofprothesetanden is conform de REACH regelgeving een veiligheidsinformatieblad niet nodig.
Sie können gekaufte Artikel zurückgeben, sofern die dafür geltenden Rückgabebedingungen erfüllt sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, werden Ihnen als Direktkunde verschiedene Optionen angeboten.
• Retoure und Reklamation für Endverbraucher / Direktkunde
• Sie haben Ihr(e) Produkt(e) direkt über Kulzer bezogen und sind ein (Praxis)-Labor, Meisterschüler? Retouren Wiederverkaufsfähige Waren aufgrund von Umtausch, Fehllieferung oder Falschbestellung. Es gelten die Rücksendebedingungen aus den AGB`s. Die-se finden sie hier Rückgabebedingungen sind erfüllt wenn:
• Produkt innerhalb von 30 Tagen bei Unzufriedenheit oder Fehllieferung zurückgeschickt wird
• MHD von mindestens 90 Tagen bei Wareneingang gegeben ist
• Die Verpackung sich im Originalzustand befindet (keine Beschädigung, nachträglich angebrachte Etiketten etc.)
• Die Ware vollständig und originalverpackt ist (kein Siegelbruch)
• ACHTUNG bei Gefahrgut: Der Versand von Gefahrgut muss gemäß Sicherheitsbedingungen transportiert – bitte sprechen Sie persönlich mit uns
• Customer Service Hotline 0800 – 4372522 (gebührenfrei) / Schlagwort Reklamation Produktreklamationen Bezogene Reklamationen zu Produkten von Kulzer, z.B.: EBM bindet nicht ab, ausgelaufene Flüssigkeit, Spritze leer etc. Bitte kontaktieren Sie uns unter
